Soleil & Climat

Merci beaucoup, pas de mauvaise surprise. Après plus de deux années de fonctionnement nous sommes très satisfait de soleil climat.Merci encore à Guillaume et au directeur technique. 12 panneaux solaires. Appareil ménagers ,piscine et voiture électrique. Chauffage au bois.🙏

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Installation rapide et correcte mais au moment de mettre en place le stockage virtuel grosse difficulté : théoriquement ils doivent prendre la main avec le partenaire urban solar ...mais aucune réponse du commercial aux messages et sms..puis appel téléphonique au siège après avoir sélectionné le motif de mon appel je tombe sur un message de répondeur..en anglais !!! Et ça raccroche !!! Et ça sonne aussi dans le vide..pas de réponse non plus au mail envoyé au service client.. en bref si je ne regrette pas la pose des panneaux je regrette fortement le recours à cette société au service client inexistant... .je tiens à préciser qu il ne s agit aucunement de mettre en cause thomas le commercial bien au contraire mais plutôt l i organisation de la société elle même ( quasi impossibilité de la joindre et réponses par mail à côté du sujet) impression d être laissé dans la nature après l installation alors qu'il aurait été plus simple d expliquer clairement les étapes de gestion en amont et d assurer un suivi régulier comme le fait excellemment leur partenaire urban solar pour le stockage virtuel via des mails d étape réguliers.

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Tout à fait d’accord avec les deux commentaires d’une étoile pour cette entreprise. Le commercial a passé énormément de temps à plusieurs reprises chez nous pour établir les dossiers (devis plus paiement en crédit- cher !), belles promesses mais il suffisait un incident pour Tout détruire (le commercial était venu avec les sous-traitants qui nous annonçait Impossible de réaliser les travaux promis)… je me demande s’il s’agit d’une autre arnaque mais mieux déguisée (?!).

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Très mitigé point vue vente bon rien à dire dessus leur commercial et plutôt bon par contre j’ai un soucis sur leur service après vente voici mon soucis : J’ai fait installer des panneaux solaire pour une puissance de 3kwh leur commercial m’a bien expliqué que j’irais jamais à 3kwh mes que je m’approcherai des 2.8 ou 2.9 en pic hors mon pic et même saturation a 2.2kwh Soit installation neuve à un rendement maximum de 73,3% je re précise installation neuve De se fait j’ai appelé cette société pour avoir des explications car mes panneaux sont garanti 15ans et changer si pendant cette période il tombe en dessous des 80% pour eux tout à fait normal car les micro onduleur sont bridée Soit écouter bien pour faire le calcul il prenne la puissance max du panneau solaire soit 375w mes derrière il mette des micro onduleur qui peuvent fournir aux max 275w pour eux c’est pour protéger le panneau solaire et pour m’endormir on me dit qu’il faut se fier au calcul de production à l’année estimé sur la documentation fourni. Maintenant après plusieurs moi après se coup de file et pour avoir parlez avec plusieurs personnes qui ont des installations leur différence entre les kwh de leur installation vendu et produit la delta est de 0 à 0.3kwh soit si 3kwh vendu en production il monte à 2.7kwh en pic pour les moins chanceux Et en deuxième argument les différents commercial que mes parent on fait venir pour leur projet d’installation de panneaux photovoltaïques qui sont unanimes il y’a bien un problème. J’ai préférer faire un message public plutôt que de vous recontacter pour que sa soit vous qui revenez vers moi avec déjà une solution pour régler se litige et de belle explications et bien sûr se commentaire sera actualisé pour que si de future client veulent faire un projet avec vous voient si il on à faire à des personne sérieuse ou non pour l’instant mon avis et plutôt sur le non Mr CATALA Benjamin Pissos 40410

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Travail très sérieux et pas de fausse promesse. Ravi. Je conseille

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Commercial très sympathique quand ça va dans leur sens mais quand on veut finalement se rétracter après la signature d’un devis disparition totale !!!!! J’attends toujours un signe de vie de votre part !!! Mon recommandé a été envoyé, ne vous inquiétez pas !

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